面對疫情,企業如何才能足不出戶將自己營銷出去

來源: 時間:2020-02-20 14:05:37 次數:

疫情來勢洶洶,現在依舊有很多人不敢出門,復工的企業也是屈指可數。我們的生命倒是保住了,那么企業的生命怎么辦呢?停產一天,全國各大廠家、企業的虧損是一個巨額數字。面對這樣的狀況實體店也被逼上了網絡營銷、網絡推廣自己的道路。 近來清華、北大聯合針對995家中小企業受武漢新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響的情況及訴求進行了問卷調查。從調查結果可以看到,受疫情影響,29.58%的企業2020年營業收入下降幅度超過50%,58.05%的企業下降20%以上。同時,85.01%的企業維持不了3個月生存。面對如此嚴峻的形勢,企業如何自救?
疫情來勢洶洶,現在依舊有很多人不敢出門,復工的企業也是很少的。我們的生命倒是保住了,那么企業的生命怎么辦呢?停產一天,全國各大廠家、企業的虧損是一個巨額數字。面對這樣的狀況實體店也被逼上了網絡營銷、網絡推廣自己的道路。

近來清華、北大聯合針對995家中小企業受武漢新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響的情況及訴求進行了問卷調查。從調查結果可以看到,受疫情影響,29.58%的企業2020年營業收入下降幅度超過50%,58.05%的企業下降20%以上。同時,85.01%的企業維持不了3個月生存。面對如此嚴峻的形勢,企業如何自救?

全網營銷

賬上現金余額能維持企業生存的時間


網絡推廣

預計本次疫情對公司2020年營收影響程度

根據恒大研究院估算,2019年春節7天假期內,全國零售和餐飲業銷售額約10050億元。受疫情影響,估算餐飲零售業2020年同期損失5000億元。此前,西貝餐飲董事長賈國龍以西貝為樣本,道出了餐飲業的具體困局:“即使貸上款發工資,我覺得撐不過三個月?!庇忻襟w對海底撈粗略估算,休市9天,僅“門店營收+員工工資”兩部分的損失就超過7億元。面對這場突如其來的疫情,很多企業不堪重負,僅從酒店大廚上街賣菜的圖片,即可窺一斑而知全身,關鍵是這樣的狀況可能還要持續幾個月。
市場營銷的本質不是產品的競爭,而是認知的競爭。所有產品都要從培育消費者的認知開始。愚蠢的銷售是思想還沒有進入客戶腦袋,就先把手伸進客戶口袋。如何把產品想要傳達的價值主張精準有效的進入客戶腦袋?美國視頻電商Joyus的統計表明:通過優質視頻來推廣商品的轉化率,會比傳統圖文展示的方式高 5.15 倍;直播將消費者臨時聚集在一起,并且構建了一個商家與買家高頻及強交互的場景,群體效應讓直播比圖文更刺激消費者購買。直播打破了消費者對貨物看不見、摸不著、感受不到的現狀,且不受地域和人數限制。
曾幾何時,網紅基本成了直播的代名詞。以唱歌、跳舞、聊天+打賞為主要模式的“顏值”直播催生了早一批網紅經濟。如今直播、短視頻已經成為企業觸達客戶的新渠道。
“2018看中國”論壇上,淘寶、天貓總裁蔣凡公開表示:“直播已經可以帶來年度千億級別的交易額,已經不是點綴,而是未來商業模式的主流?!?/span>
對于實體門店而言,做好社群需要以下三步:“拉群→激活轉化→裂變”。
第1步,從現有顧客中篩選那些高度認可公司產品的種子用戶,組建種子用戶社群,公布社群公約,制定激勵措施。明確此群的定位與目標,就是為感謝老客戶一直以來的支持,為大家提供更超值產品,如免費配送到家,或是很低的折扣等權益,群人數不要超過100人。這個群是核心群,是長期運營的。
第2步,對于看了直播、短視頻,加了微信,但未交易客戶,全部拉進預備群,科普產品相關應用知識,展示已購客戶好評。對于新客戶,一定要千方百計的用店長的個人微信號加為好友,甚至可以送些小禮品,然后把所有的新客戶拉到一起,組建預備群,這個群前期并不是用來發廣告,而是發福利培育。
第3步,組織各種社群活動,邀請嘉賓分享、客戶中的達人分享,利用送禮品的方式,刺激群內成員曬朋友圈,邀約朋友進群。策劃線上主題討論活動,例如藥店可以圍繞健康生活討論。鼓勵大家發揮創意PK產品場景,例如白酒社群經常喜歡玩的一個活動就是拉酒線比賽拍成短視頻上傳。根據用戶喜好、參與度,把新用戶分成不同小群運營,形成社群矩陣。還可以聯合其他周邊商家,客戶資源共享、渠道共享。如建材社群可以聯合廚衛、家居等商家合作,相互之間客群共享。
線上聊千次不如線下見一面,通過互聯網很容易找到價值觀相近的伙伴,但若沒有見面機會,彼此很難產生信賴。從目前趨勢看,門店直播+社群運營是實體門店的標配。通過直播種草+社群運營為恢復正常后業務井噴做客戶儲備。
流量越來越貴,轉化越來越難,低成本的流量是所有的商家追尋的目標。很省力的方式就是讓客戶帶來客戶。怎樣顧客才愿意轉介紹?只有通過社群給予客戶超值賦能,這種賦能很多時候是“為了用戶,依靠用戶”。產品、店鋪都可以被模仿,唯有與顧客的關系,模仿不了,通過社群可以放大用戶體驗口碑。因此,實體門店要轉變思維從經營產品到經營社群。

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